由于現在地接模塊只有收單和修改成本的功能,可能不具備安排 房,餐,車,票,險,導...的功能,不過這也正是我們努力的方向。
作為WORD確認件的替代部分,現在的地接功能,會讓客人訂單信息及時,準確,修改信息后馬上就是同步的。
現在遇到最多的回答就是:地接不愿意進系統,他們有自己的系統。
其實,我們想說的是,他進訂單系統,也只是拿走你指派給他的訂單,可能是復制人員信息,查看訂單備注,填寫成本..。他還是需要錄入到他們自己地接系統中去,只不過換了個方式,不需要在WORD里面復制了。
我們也始終堅信,改變傳統機械的工作方式,讓工作數據化,高效化,始終以客戶為中心,收集客戶需求,解決客戶痛點,這樣的系統我相信到時候大家都會來使用。
那么,請問現在的地接賬號能干啥?
1、收單,獲取訂單的詳細信息,如客人信息,行程,住宿,備注說明。
訂單信息,只要客服修改,這邊立即會變更,告別WORD飛來飛去!
2、填寫成本價格,明細。
填寫完畢后,客戶那邊可以收到,即刻就可以對該筆訂單費用情況知曉,當場就能完成 財務結算!
3、鎖單和結算。
地接收單后,訂單將會變為 已鎖單,此時客服將無法修改該筆訂單,如需修改,需要地接解鎖。同時訂單歷史記錄也會有詳細的操作痕跡記錄。
這樣三個步驟,是不是簡單很多了呢?趕緊來試試吧。